Promotions & coupons

Réductions, coupons et promotions

Coupon de réduction

Codes exclusifs qui vous permettent d’obtenir une remise en espèces ou en pourcentage , valables pour une durée limitée. Peut être utilisé directement sur le panier ou lors de la procédure de paiement.
Lorsque vous utilisez un code, le montant de la réduction est déduit des articles à prix réduit de votre panier. Voyez comment cela fonctionne sur notre page dédiée .

Rappelles toi

Pour le moment, Down Town shop n’offre pas la possibilité d’acheter des cartes-cadeaux.

Coupons de newsletter

Un code de réduction de 5 € que vous recevez par e-mail après votre inscription à notre newsletter . C’est un code à usage unique, avec les mêmes fonctionnalités que les autres codes. Vous n’avez pas reçu le code lors de votre inscription ? Résolvons le problème ensemble, en allant sous ouvrir un ticket .

Promotions

Campagnes promotionnelles avec des articles déjà réduits dans la liste de prix, telles que les campagnes de vente . Aucun code nécessaire.

Billet d’or

Un code de réduction imprimé fourni avec chaque package Down Town Shop . Le pourcentage et la durée de validité sont clairement indiqués sur le billet.

Comment utiliser un bon de réduction

Il vous suffit de saisir votre code de réduction dans le champ prévu lors de la procédure de paiement ou dans le panier, de cliquer sur « Appliquer » et la valeur du code sera automatiquement déduite des articles à prix réduit.

Le coupon ne fonctionne pas ? Résolvons ce problème ensemble sur ouvrir un ticket .

Rappelles toi

Le coupon de réduction n’est pas cumulable avec d’autres avoirs ou coupons de réduction, bons d’achat ou Golden Tickets.

Mon coupon ne fonctionne pas

Tout d’abord, rappelez-vous que les coupons ne fonctionnent pas sur les articles étiquetés comme « exclus de tous les coupons ».

Si vous avez essayé d’utiliser un coupon sur un produit qui n’est pas exclu des promotions mais que le code n’a pas fonctionné, cela peut être pour l’une des raisons suivantes :

1) Le coupon n’existe pas

Vous avez essayé d’utiliser un code promo qui n’existe pas ou qui a déjà été désactivé. Veuillez noter le message d’alerte rouge juste en dessous de « Appliquer ».

2) Le coupon a expiré

Vous avez essayé d’utiliser un code promo qui a déjà expiré ou un code à usage unique que vous avez déjà utilisé auparavant. Veuillez noter le message d’alerte rouge juste en dessous de « Appliquer ».

3) Vos articles ne répondent pas aux exigences du coupon

Le coupon n’a pas été appliqué car aucun des articles du panier ne répondait aux exigences du coupon, ou ils sont étiquetés comme « Exclus de tous les coupons ». Veuillez noter la note rouge en haut de votre écran : tous les détails pour appliquer le coupon sont répertoriés ici, lisez attentivement !

4) Seuls quelques articles répondent aux exigences du coupon

Le coupon n’a été appliqué que sur quelques articles de votre panier, uniquement sur ceux qui répondent aux exigences du coupon. Veuillez noter la note verte en haut de votre écran : tous les détails pour appliquer le coupon sont répertoriés ici, lisez attentivement !

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Le coupon de réduction n’est pas remboursable en cas de retour.
Le coupon de réduction n’est pas cumulable avec d’autres avoirs ou coupons de réduction, bons d’achat ou Golden Tickets.

Délais pour les coupons

Coupon de réduction

La date d’expiration est clairement indiquée dans chaque campagne de promotion. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des prochaines campagnes de vente.

Coupon d’infolettre

Le code que vous recevez après votre inscription à la newsletter Down Town Shop est valable 7 jours à compter de l’inscription.
Il est valable pour les commandes supérieures à 25CHF, sprays exclus.

Je n'ai pas entré le coupon lors de ma dernière commande

Je n’ai pas entré le coupon lors de ma dernière commande

Malheureusement, vous ne pouvez pas entrer de code promo après avoir passé une commande, mais vous pouvez l’enregistrer pour votre prochain achat !
Besoin de plus d’informations sur les délais de votre coupon ? Visitez notre page dédiée .

Je me suis inscrit à la newsletter mais je n'ai pas reçu le coupon

Je me suis inscrit à la newsletter mais je n’ai pas reçu le coupon

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter mais que vous n’avez pas reçu le code promo de 5 CHF, merci de vérifier votre dossier spam. Si vous n’avez toujours pas reçu le code après 2/3 jours, veuillez contacter notre service client .

Le saviez-vous?

Le code de la newsletter fonctionne exactement comme n’importe quel autre code de réduction, mais ne peut être utilisé qu’une seule fois . Pour plus de détails visitez notre page dédiée .

Est-ce que je récupère le coupon lorsque j'annule ou retourne une commande ?

Est-ce que je récupère le coupon lorsque j’annule ou retourne une commande ?

Le coupon de réduction est automatiquement réactivé en cas d’annulation de commande, sauf pour les coupons promotionnels. Il aura les mêmes conditions qu’auparavant, date de péremption incluse.
Le coupon de réduction n’est pas remboursable en cas de retour.

Un exemple rapide

Vous avez acheté un sweat à capuche qui coûte 100 CHF en utilisant un coupon de réduction de 20 CHF, donc le prix final de votre achat était de 80 CHF. Ensuite, vous décidez de retourner le sweat à capuche : à ce moment-là, vous serez remboursé des mêmes 80 CHF que vous avez payés auparavant – voici le sens de l’expression « non remboursable en cas de retour ».

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Le coupon de la newsletter ne peut être utilisé qu’une seule fois . Utilisez-le à bon escient, nous ne pouvons pas vous envoyer un autre coupon de newsletter !