EXPEDITIONS & LIVRAISONS

Méthodes de livraison

Standard

Disponible en Italie et en Europe et entièrement gratuit pour les commandes supérieures à 50 CHF .

Le saviez-vous?

Vous souhaitez que votre commande soit préparée tout de suite ?
Ajoutez notre traitement prioritaire pour vous assurer que votre commande est préparée avant tout le monde.

Le prochain jour

Commandez aujourd’hui, recevez le colis demain. Disponible pour toute la Suisse.

2Nite

Notre service de livraison le jour même . Commandez avant 14h00, du lundi au vendredi, et recevez le colis le soir même. Disponible pour la Suisse.

Expédition standard

Notre service d’expédition standard couvre à la fois la Suisse et l’Europe.

Vêtements, chaussures et accessoires

Suisse : livraison en 2-3 jours ouvrés.
Europe : livraison en 5-6 jours ouvrés.

Gratuit pour les commandes supérieures à 50 CHF . Pour les commandes inférieures à 50 VCHF, les frais de port s’élèvent à 5,80 CHF.

Graffiti

Ssuisse : livraison en 2-3 jours ouvrés.
Europe : livraison en 5-6 jours ouvrés.

Pour les commandes contenant des sprays , la livraison est offerte pour un minimum d’achat de 100CHF. Pour les commandes inférieures à 100 CHF, les frais de port s’élèvent à 9,90 CHF.

Expédition le lendemain

Notre service d’expédition le jour suivant est disponible pour toute les Suisse.

Comment ça fonctionne

Passez votre commande avant 15h00 et recevez votre colis le lendemain. Livraison d’emballage active uniquement les jours ouvrables.
Frais de port à partir de 2,50 CHF.

Rappelles toi

Ce service est disponible uniquement pour les utilisateurs enregistrés . Le jour de livraison estimé est écrit dans le panier.

Expédition standard

Notre service d’expédition standard couvre à la fois la Suisse et l’Europe.

Vêtements, chaussures et accessoires

Italie : livraison en 2-3 jours ouvrés.
Europe : livraison en 5-6 jours ouvrés.

Gratuit pour les commandes supérieures à 50 CHF . Pour les commandes inférieures à 50 CHF, les frais de port s’élèvent à 5,80 CHF.

Graffiti

Italie : livraison en 2-3 jours ouvrés.
Europe : livraison en 5-6 jours ouvrés.

Pour les commandes contenant des sprays , la livraison est offerte pour un minimum d’achat de 100CHF. Pour les commandes inférieures à 100 CHF, les frais de port s’élèvent à 9,90 CHF.

Traitement prioritaire

En utilisant ce service exclusif, votre colis sera préparé avant les autres. Le traitement prioritaire est disponible lorsque l’expédition standard est la seule méthode d’expédition disponible pour votre région.

Comment ça fonctionne

S’applique également aux commandes livrées en Suisse et dans d’autres pays européens.
S’applique également aux commandes contenant des sprays et des articles faisant partie de la section Graffiti.
Frais de service : 1,50 CHF pour les commandes contenant jusqu’à 5 articles. Supplément de 0,50 CHF pour chaque article supplémentaire.

Rappelles toi

Sélectionnez cette option lors de la commande, vous pouvez la trouver sous « Méthodes d’expédition ».

Où est ma commande?

Vous disposez de plusieurs moyens pour suivre votre commande :

Ouvrez votre boîte aux lettres et cliquez sur le lien que vous trouverez dans l’ e- mail de confirmation d’expédition . Si votre commande a déjà été expédiée mais que vous n’avez pas reçu le numéro de suivi, pensez à vérifier votre dossier spam.
Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande dans notre formulaire dédié . Cliquez simplement sur « Rechercher » pour savoir où se trouve votre commande.
Les utilisateurs enregistrés de Down Town shop peuvent se connecter et parcourir la section « Mes commandes » pour vérifier l’état de toutes leurs commandes.

Ma commande a-t-elle été expédiée ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec le lien pour suivre votre commande . Si vous ne trouvez pas l’e-mail, n’oubliez pas de vérifier votre dossier spam.

Si votre commande a déjà été expédiée, vérifiez son statut sur notre page dédiée .

Expédiez-vous dans mon pays ?

Down Town shop expédie dans toute la Suisse et dans la plupart des pays européens.
Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison estimé pour chaque pays vers lequel nous expédions.

Autriche – en 4 jours ouvrés
Belgique – en 5 jours ouvrés
Bulgarie – en 8 jours ouvrés
Croatie – en 7 jours ouvrés
République tchèque – en 5 jours ouvrés
Danemark – en 6 jours ouvrés
Estonie – en 8 jours ouvrés
Finlande – en 6 jours ouvrés
France – en 6 jours ouvrés
Allemagne – en 4 jours ouvrés
Grèce – en 8 jours ouvrés
Hongrie – en 7 jours ouvrés
Irlande – en 7 jours ouvrés
Lettonie – en 7 jours ouvrés
Lituanie – en 7 jours ouvrés
Luxembourg – en 5 jours ouvrés
Pays-Bas – en 5 jours ouvrables
Pologne – en 6 jours ouvrables
Portugal – en 7 jours ouvrables
Roumanie – en 8 jours ouvrables
Slovaquie – en 5 jours ouvrables
Slovénie – en 5 jours ouvrables
Espagne – en 7 jours ouvrables
Suède – en 6 jours ouvrables

N’oubliez pas que l’expédition standard est la seule méthode disponible pour les commandes livrées en dehors de la Suisse.

Quel coursier livrera mon colis ?

Votre commande sera attribuée au service de messagerie le plus rapide disponible pour votre adresse de livraison.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail directement du transporteur en charge de la livraison avec le lien pour suivre votre commande .

Puis-je corriger mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Vous ne pouvez apporter des modifications que si votre commande n’a pas encore été expédiée .
Dans ce cas, veuillez contacter notre service client , écrivez votre numéro de commande et ce que vous souhaitez modifier dans votre adresse de livraison.
Nos opérateurs examineront votre demande et vous donneront un retour sous peu.

Vérifiez si votre commande a déjà été expédiée sur notre page dédiée .

Vous avez besoin de changer autre chose ?

Découvrez si vous pouvez apporter d’autres modifications, et comment, sur notre page dédiée .